10879,11322《消费者行为学》国家开放大学期末考试题库（480...

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单选

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[单选] 1. 最近几年，绿色食品越来越为消费者所青睐，根据马斯洛需求层次论，对于绿色食品的追求属于（）。

[单选] 2. 自2014年3月15日，由全国人大修订的新版《消费者权益保护法》（简称“新消法”）正式实施。在“新消法”中规定，我国消费者享有（）。

[单选] 3. 指顺利完成某一活动所必需的主观条件，可直接影响活动效率，并使活动顺利完成的个性心理特征被称为（）。

[单选] 4. 只有相等单位而没有绝对零点，根据等距离量表不仅可以知道两事物之间在某种特点上有无差别，还可以知道它们相差多少的量表是（）。

[单选] 5. 这是一群在绿色消费市场上不特别活跃，忠诚度也不稳定的消费者。这部分人愿意为绿色产品支付较高的价格，一般为20%左右的加价。（）消费者通常比较年轻，多是白领人群。

[单选] 6. 在影响人们绿色消费的诸因素中，（）是最重要的因素。

[单选] 7. 在消费者行为研究中，社会判断理论的典型表现就是（）。

[单选] 8. 在消费者行为学的研究方法中，用以测定个性心理特征的方法是（）。

[单选] 9. 在消费者对现有产品或服务不能满足现期需要的情况下，存在的是（）。

[单选] 10. 在现有产品或服务不能满足现期需要的情况下存在的需要是（）。

多选

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[多选] 1. 组织或个人为满足其信息需要而获得信息的来源称为信息源。消费者购买信息的来源一般分为（）。

[多选] 2. 自从工业革命以来，经济快速发展，造成的生态与社会危机表现为（）。

[多选] 3. 注意的基本特征是（）

[多选] 4. 知觉的基本特征包括（）。

[多选] 5. 造成消费者利益受损的若干社会发展过程中的原因中，除一般所说的经济因素外，还包括（）。

[多选] 6. 造成消费者利益受损的基本因素中，除一般所说的经济因素外，还包括（）。

[多选] 7. 在消费者行为学研究中，下列哪些是常用的研究方法（）。

[多选] 8. 在消费者行为学研究中，下列常用的研究方法有（）

[多选] 9. 在消费者行为学研究中，常用的研究方法是（）。

[多选] 10. 在消费者行为学研究中，常用的研究方法包括（）。

简答

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[简答] 1. 消费者的绿色消费行为有哪些特征？

[简答] 2. 通货膨胀程度与消费者行为有什么关系？

[简答] 3. 通货膨胀程度与消费者行为有什么关系？

[简答] 4. 什么是注意？请说明其特征和功能。

[简答] 5. 什么是注意？其特征是什么？注意有哪些功能？

[简答] 6. 什么是消费者行为的本能性与社会性原理？二者的关系如何？

[简答] 7. 什么是消费者购买决策？消费者购买决策有哪些特点？

[简答] 8. 什么是消费者购买决策？消费者购买决策的特点是什么？

[简答] 9. 什么是消费者购买决策？消费者购买决策的特点是什么？

[简答] 10. 什么是消费者购买决策？其特点是什么？

判断

该题共147题，只显示前10题，完整版请直接下载附件（已验证100%原题，微信：fgdd2028）

[判断] 1. 中国人的消费具有关系取向、权威取向和他人取向。

[判断] 2. 知觉是客观刺激作用于感觉器官所产生的对事物个别属性的认知。

[判断] 3. 在消费者行为中，顺从和从众的区别在于：从众是在他人的直接请求下做出的，而顺从并没有他人的直接请求，从众来自一种无形的群体压力。

[判断] 4. 在消费者行为中，烦从和从众的区别在于从众是在他人的直接请求下做出的，来自一种无形的群体压力，而顺从并没有他人的直接请求.

[判断] 5. 在消费者行为中，对商品和行为方式等的态度，可以通过模仿与观察形成。

[判断] 6. 在消费者行为中，动机是行为的原因，不是行为的结果。

[判断] 7. 在消费者行为学的研究方法中，投射法是指用以测定心理活动过程的一种方法，

[判断] 8. 在我国易受假冒伪劣商品伤害的群体主要是老年人与少年儿童群体。

[判断] 9. 在我国，易受假冒伪劣商品伤害的消费群体主要是老年人与少年儿童群体。

[判断] 10. 在网络营销中，企业营销调研人员无法通过监控在线服务掌握、了解访问者主要浏览哪些企业、哪类产品的主页，挑选和购买何种产品等基本情况。

案例

该题共15题，只显示前10题，完整版请直接下载附件（已验证100%原题，微信：fgdd2028）

[案例分析] 1. 珠宝定价

[案例分析] 2. 忠诚顾客靠培养

[案例分析] 3. 小贩的智慧

[案例分析] 4. 希尔顿瞄准消费时间质乏的消费者

[案例分析] 5. 沃尔玛超市的经营之道

[案例分析] 6. 体验式营销：21世纪鞋业销售的新模式

[案例分析] 7. 老年人社区

[案例分析] 8. 克劳德·霍普金斯的广告技巧

[案例分析] 9. 高露洁的口腔护理教育

[案例分析] 10. 东京迪斯尼乐园的经营魔法

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2025-1-3 16:59 上传

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