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1、“四分四注意”立卷方法不包括（）
2、（）工作是进行再决策的一个重要环节。
3、（）工作是一个单位与外界联系、交流的纽带和桥梁。
4、（）人以上为了同类问题一起到党政机关或企事业单位上访，称为集体上访。
5、（）是办公室工作的本质属性。
6、（）是办公室管理的第一要义。
7、（）是各种社会信息的集聚处。
8、（）是机关、企事业单位行使职能的财力保证。
9、（）是人们为了满足各自的需要，协调彼此的利益关系，而在一定时空条件下通过协商对话的形式达成交易的行为和过程。
10、（）是人们在认识世界、改造世界的过程中的一项选择行活动。
11、（）是为防止物品全部消耗而制定的该项物品的最小量。
12、（）是有组织、有目的地召集人们商议事情、沟通信息、表达意愿的行为过程。
13、（）是指办公室工作人员提供信息要讲究效率，以便领导及时做出正确的决策。
14、（）是指当库存余额达到这个水平时必须订购新的货物来补充的数量。
15、（）是指商界的有关单位，为了庆贺公司的设立，企业的开工，展销会或博览会的开幕等，而隆重举行的一项礼仪性程序。
16、（）是指施工单位依照合同将已建设完成的工程项目或大型设备，经验收合格后正式移交给使用单位之时，专门举行的庆祝活动。
17、（）是指为防止物品超量储存而制定的该项物品的最大量。
18、（）是指为应对需求和交付时间的多变性而持有的超过平均需求量的库存。
19、（）是指在单位创建、开业，项目完工、落成，某一建筑物正式启用等，为了表示庆贺或纪念，而按照惯例隆重举行的专门仪式。
20、（）适用于不相隶属机关之间商洽工作、询问和答复问题、请求批准和答复审批事项。
21、（）适用于对重要问题提出见解和处理办法。
22、（）适用于公布重要决定或者重大事项。
23、（）适用于会议讨论通过的重大决策事项。
24、（）适用于向国内外宣布重要事项或者法定事项。
25、（）适用于向上级请求指示、批准事项。
26、（）作为生产协作的纽带，通过经济利益、法律手段，把供、产、销关系紧密衔接起来。
27、《信访条例》规定，（）以上人民政府应当设立信访工作机构。
28、安排客人乘车时，应该安排（）坐副驾驶。
29、按规定，我国机关事业单位公章的印文字体是（）
30、按规定，我国机关事业单位公章的印文字体是（）。
31、按照美国人类学家爱德华霍尔博士对交往空间距离的划分理论，45CM-120CM，应该是（）。
32、按照握手的礼仪规则，以下哪一种说法是错误的（）
33、拜访他人时比较适宜的时间是（）
34、办公靠人员在社交活动中应选择下到哪琐合适的话题？（）。
35、办公设备专用易耗品不包括（）。
36、办公室（）是政务活动中反映政务工作及其相关事物的情况、资料、数据图表、文字和音像材料等的总称。
37、办公室，顾名思义，是办公的场所。下列诸项中（）应不属于办公室范畴。
38、办公室，顾名思义，是办公的场所。下列诸项中（）应不属于办公室范畴。
39、办公室布置要注意（）。
40、办公室的本质属性是（）。
多选该题共223题，只显示前40题，完整版请直接下载附件（已验证100%原题，微信：fgdd2023）
1、《现代汉语词典》中对办公室有两种解释，分别是（）。
2、《信访条例》规定，信访的形式包括（）。
3、按调研范围、调研方式划分，调研种类有（）。
4、按发文传递方向划分，文书可以分为（）。
5、按内容分，总结可以分为（）。
6、按内容性质划分，文书可以分为（）。
7、按涉密程度划分，文书可以分为（）。
8、按照规模大小，可以把会议分为（）。
9、按照会议方式，可以把会议分为（）等。
10、按照目的、作用和内容分，调查报告包括（）。
11、按照其性质、作用、质量，印章的种类可以分为（）。
12、按照组织类型，可以把会议分为（）。
13、拜访礼仪包括（）。
14、办公环境可以分为（）。
15、办公模式的种类包括（）。
16、办公设备包括（）。
17、办公设备中的文字输入及处理设备包括（）。
18、办公室布局应考虑的主要因素有（）。
19、办公室档案管理的作用包括（）。
20、办公室的核心功能有（）。
21、办公室的基本职能有（）。
22、办公室的角色定位包括（）。
23、办公室的库存包括运营中需要的（）。
24、办公室的特点有（）。
25、办公室调研大体上可以分为（）三个阶段。
26、办公室调研的原则包括（）。
27、办公室调研具有（）的特点。
28、办公室辅助空间规划应该遵循（）等原则。
29、办公室工作的主要内容，归纳起来有（）两个方面。
30、办公室工作的主要内容，具体来说包括（）。
31、办公室工作人员的善谋，必须谨防几个误区，包括（）。
32、办公室工作人员的五常法包括（）。
33、办公室工作人员提升写作的途径有（）。
34、办公室工作人员应该具备的职业素质包括（）。
35、办公室工作人员应该有的4手功夫包括（）。
36、办公室工作人员应该有良好的职业道德，包括（）。
37、办公室工作人员在辅助决策中，要发挥的三大作用包括（）。
38、办公室管理的范畴包括（）。
39、办公室管理的核心理念有哪些要求（）。
40、办公室管理的基本要求有（）。
简答该题共85题，只显示前40题，完整版请直接下载附件（已验证100%原题，微信：fgdd2023）
1、按照2000年《国务院行政机关公文处理办法》的规定，国务院规定的行政公文共有几类几种？P274
2、办公室人员为了说服对方接受自己的看法应该怎么做，要领有哪些？P244-245
3、办公室事务管理的服务性表现在哪三个方面？2
4、办公室事务管理的服务性特征表现为攫三个方酣？请需要说明。2
5、单位印章主要有哪些？印章的刻制和使用有哪些规定？P251-254
6、公文的完全格式包括哪几项？请写出这些项目。P274-276
7、核稿，是拟稿人员的上级负责人对初稿的审查和核实，要做到“六查”，请简述六查内容。
8、衡量会议质量的会前基本标准有哪些？
9、衡量会议质量的会前主要标准有哪些？
10、会见与会谈的前期准备工作有哪些？
11、简答办公室的主要特点。
12、简答办公室的主要特点。
13、简答电子公文处理过程的五个环节。
14、简单阐述口头语言的基本特征及敬语应用的一般场
15、简述办公环境的含义并按照由远及近的顺序列举环境类别
16、简述办公设备使用规范。
17、简述办公室的基本概念及组成。
18、简述办公室的基本职能。
19、简述办公室的普遍含义。
20、简述办公室的四种含义。
21、简述办公室的主要特点。
22、简述办公室调查研究的三个阶段及其主要任务。
23、简述办公室调研的原则。
24、简述办公室督查工作的方式。
25、简述办公室辅助决策的任务。
26、简述办公室设备使用规范。
27、简述办理办公用品的进货手续。
28、简述常用办公设备使用规范。
29、简述党政机关的公文适用范围。
30、简述第三代时间管理的 ABCD 法则及其内容。
31、简述电子公文处理过程的五个环节。
32、简述调查研究的三个阶段及其主要任务。
33、简述公共关系的三大构成要素及其原则。
34、简述公文校对工作要求。
35、简述归档文件整理中的装订工作要求。
36、简述会务管理的要求。
37、简述会务管理的要求。
38、简述会务管理中对会务工作人员的要求。
39、简述会议的积极作用。
40、简述会议记录的特点。
判断该题共381题，只显示前40题，完整版请直接下载附件（已验证100%原题，微信：fgdd2023）
1、按英美国家习惯，文员接待来访者，应该站起来与来访者讲话。
2、按照收件人姓名分拣邮件只适合于人数较少的单位或部门。
3、案库房要坚固、安全、专用，适宜保管档案，和阅览室、办公室实行三分开。
4、拜访长辈或地位较高人士时，可先请人递上你的名片，以作通报。
5、办公电话应定期检查并核对电话账单以控制开销。
6、办公环境是直接或间接作用和影响办公过程的各种因素的综合。
7、办公环境中，最重要的是办公活动工作环境。
8、办公设备的使用过程中，不需要进行维护。
9、办公设备和办公用品就是一回事。
10、办公设备使用权的获取只能通过购买。
11、办公室不能为企业创造利润，在企业里无关紧要。
12、办公室除了可以摆放办公用品，工作人员的个人物品也可以随意摆放。
13、办公室处于一个单位的中枢位置，随时会产生或接触大量的国家秘密、单位秘密。
14、办公室的布局，可以分为开放式办公室和封闭式办公室两种。
15、办公室的灯光照明要避开自然光，最好用人工灯光。
16、办公室的辅助职能是由办公室的定位、定向、定性决定的。
17、办公室的工作具有综合性特点。
18、办公室的角色定向应该是做到心往发展想、利为群众谋、事朝和谐办。
19、办公室的配置，打字、复印间应离上司办公室稍远一些。
20、办公室电话礼仪要求，电话铃一响，马上接听。
21、办公室负责会议的组织和承办工作，应当严格执行会议管理制度。
22、办公室工勤人员通常没有机会接触国家秘密，不需要进行保密管理。
23、办公室工作的两大职能是政务（或业务）服务和事务管理，政务服务（业务）就是为确保有效、快捷的事务管理而开展的辅助性工作。
24、办公室工作具有综合性的特点。
25、办公室工作人员必须有很强的保密意识和保密观念，确保国家和本单位的秘密不外泄。
26、办公室工作人员处理和领导关系时，应该服从而不盲从。
27、办公室工作人员的辅助决策，一定要先有领导授意，不能超前。
28、办公室工作人员对工作认真负责的主要表现就是“样样事必躬亲”。
29、办公室工作人员辅助领导决策，是指在决策前收集整理信息的活动。
30、办公室工作人员要具备自律的职业素质，讲规矩要达到拘谨的程度。
31、办公室工作人员业务管理水平的高低，是办公室能否正常运转的关键。
32、办公室工作人员应该采用精神激励，不能用物质激励。
33、办公室公共关系沟通，就是指与组织的服务象的沟通。
34、办公室公共关系沟通，主要是指与组织的服务对象的沟通。
35、办公室公共关系沟通的侧重点在于对外沟通。
36、办公室管理不适用系统原理。
37、办公室管理事务繁多，人多力量大，不需要追求精简。
38、办公室管理是依据办公室内在的活动机理，利用先进的科学技术，对办公室的构成条件及其信息服务活动进行计划、组织、指挥和控制等的活动。
39、办公室管理要严格按照条条框框来办事，不能应用弹性原则。
40、办公室管理应该强调刚性，不适用弹性管理。
案例分析该题共54题，只显示前40题，完整版请直接下载附件（已验证100%原题，微信：fgdd2023）
1、A公司原定于12月25日18：00时借一娱乐总汇召开公司成立两周年庆祝活动。
2、爱达公司的丁秘书正埋头起草一份文件，电话铃响了，拿起电话，
3、办公室的李敏每天一上班和下班前都将自己的工作区域清洁整理得干干净净、有条不紊，
4、办公室人员为了说服对方接受自己的看法应该怎么做，要领有哪些？
5、波扬公司准备在本市市中心召开大型的新产品订货会。
6、单位印章主要有哪些？印章的刻制和使用有哪些规定？
7、东华公司办公室人员小沈能讲一口漂亮的法语，小陈则很喜欢打扮。公司明天要与法国某公司谈判，古总经理叮嘱担任翻译的小沈和作会议记录兼会议服务的小陈要好好准备。小沈和小陈除了在文本、资料等方面作了准备，还花了一番功夫进行了打扮。
8、公司的会议总是很多，请问是否有必要召开会议？是否有其他更好或者更简易的方式来实现既定目标？作为秘书你应该怎么去作？
9、公司经理在星期一早上告诉文员小刘，星期四上午9：00至11：00召开销售员会议。
10、公司经理在星期一早上告诉文员小刘，星期西让午9:00到11:00召开销售员会议，要求小刘通知有关人员。
11、公文的完全格式包括哪几项？请写出这些项目。
12、海金精密仪器有限公司的技术开发部有8个工作人员，他们群策群力，花了整整
13、皇朝贸易公司总经理办公室的秘书是李丽，她聪明能干，在公司深受重用。
14、黄秘书凭直觉已经感觉到对方只是个广告推销员，但既然说与李总有约也不好点破他的造访目的，
15、会议通知经局领导决定，兹定于4月2日上午9时在局办公大楼会议室召开各部门负责人会议，
16、假设你是公司一名重要合伙人的秘书，这名合伙人的职责是吸收新职员；
17、假设你是某公司的秘书，你的上司即将到广州实业贸易有限公司出差，
18、教材中关于“向对方要求约会时应注意的事项中”
19、经理按铃叫秘书进来，想知道上午有什么必须汇报他的事情。今天是新来秘书的邹小姐，
20、科达公司召开中层干部扩大会议，参加人员为总经理、副总经理 各职能部门的正副经理、办公室正副主任和职工代表等，共46人，
21、美国某花店经理接到一位顾客的电话，说她订购的20支玫瑰送到她家的时间退了一个半小时。
22、秘书A小姐与它男朋友B供职于同一家公司，他们两个准备在第二年春暖花开的时节结婚，
23、秘书A曾经于数周前多次向其上司转达P先生打来的电话，
24、某高校召开教职工代表大会，有近百人参加会议，办公室秘书小陈负责会议材料工作。会议上…
25、某公司安排懂法语的小沈和办公室秘书小陈参加与法国某公司的商务会谈，范总经理特别叮嘱两……生意，让你给毁掉了，无能！”
26、某公司经理某一天收到一封非常无理的信，是一位与公司交往较深的代理商写来的。
27、某公司经理收到一封措辞无礼的信，是由某个与公司交往较深的代理商写来的。
28、某公司聘任文员邹某上班处理邮件时，正巧赶上接听电话，他一手操持电话，另一手示意送信者把信堆放在已有一些信件的办公桌上，并顺手拿过笔在“收件人”处签了字。
29、某国营企业总经理办公室人员小赵正在看当天…
30、某国营企业总经理办公室人员小赵正在看当天准备上报的统计报表，
31、某年3月5日，新欣化工公司的总经理出差了，这次的期限是从3月5日至3月12日，
32、某日，秘书正在办公室里为一个会议拟通知，刚打了一行字，
33、你们公司有一个规矩，即不在移动电话上讨论机密问题，你不留神给忘记了这条规矩，在电话上将一些商业上的非常敏感的数据告诉了一位顾客，这时你应该怎么去做？
34、你正在打一个公务电话，这时老板走过来作在你办公桌旁，你知道电话还要打一段时间，然而老板一直在旁边等着会不耐烦的，你应该怎么去做？
35、请将下列文件分别组合成三至四个案卷，并拟制案卷标题
36、请将下列文件分别组合成三至四个案卷，并拟制案卷标题：
37、请看下面一段电话录音：
38、上海利达公司销售部新聘任了文员刘小姐，试用期三个月。刘小姐大专刚毕业，比较单纯，经理鼓励她努力干。
39、上海某冰箱厂的冰箱畅销全国各地，一天，江苏某城市报上刊登了这家厂的家用冰箱发生爆炸的消息，
40、上司即将于2003年6月去美国一家公司参观考察，在此之前，他从未走出过国门。
设计题该题共51题，只显示前40题，完整版请直接下载附件（已验证100%原题，微信：fgdd2023）
1、X市政府办公室的李秘书，在接受徐市长的一份紧急材料写作任务之后，
2、安徽某企业欲与上海某企业合作，上海以品牌、技术人股，利用安徽比较便宜的原材料和人工，共同生产国内紧缺的产品。上海代表团一行lo人将于8月下旬来访，商议合作的具体事宜，办公室主任请小李作好准备。假如你是小李，你怎样设计这个接待方案？
3、办公室的清理和清扫方法。
4、办公室人员应该如何准备和开好座谈会。
5、办公室主任吩咐文员小李设计一份电话记录单，你若是小李应如何设计？
6、本单位为了推进工作开展，拟制定近三年或中长期工作发展规划，决定召开部分人员参加的工作研讨会，办公室人员应该如何准备和开好这次座谈会？
7、当来访者自称事先已和上司约好会面时，文员如何接待与应对？
8、调研工作大体上可分为三个阶段，即准备阶段、实施阶段和完成阶段，请对调研工作的三个阶段进行详细设计。
9、给下面的情境设计礼貌用语。
10、会议通知
11、几位领导同时布置任务怎么办？请你为李助理设计一个合理的应对之策。
12、康桥宾馆位于本市南京西路45号，是个中型宾馆，有会议室、餐饮、停车场等，某企业准备在n月15日上午9:00至12:00召开全厂中层干部大会，讨论第二年的产品发展和销售计划，地点就在康桥宾馆的12楼会议室。
13、麦格公司为了解新产品的科技含量和市场竟争力，以制定合适的价格打人市场，决定召开专家座谈会，对新产品进行评估，办公室人员应该如何准备和开好这次座谈会？
14、秘书小李正在接电话时有客人来访，不巧总经理又让小李马上去他办公室处理一份急件，这种情况下，小李该怎么办？
15、面对两位领导几乎同时布置的工作，请你为李助理设计一个合理的应对之策。
16、某次会议筹备工作中，为防万一，进行应急预案设计，会务人员列举了以下可能的意外事件：
17、某个下雨天，在利达公司内召开的新产品推介会结束了。公司的大型会议室有各种会议用品，室外有接待处，公司还租了汽车接送来宾，为圆满结束这次会议，办公室人员在会后应该做些什么工作？
18、某公司成立不久，业务就非常繁忙，电话不断，上司要求文员小胡设计一个电话记录单。小胡应该怎么设计？
19、某公司成立三周年，准备举行大型宴会，办公室人员应该如何做好准备，要做哪些工作？
20、某公司为了推销自己的产品，做好宣传和营销前的准备工作，以良好的社会形象及合适的价格打入市场，决定组织召开专家座谈会，对其推销产品进行评估。如果你是办公室人员，领导责成你承办这个座谈会，你该如何做？
21、某中外合资公司总部德方总经理来访，恰逢生日，上司要求文员小陈购买礼物赠送，小陈应如何办？要考虑哪些因素？
22、某中外外资公司总部德方总经理来访，恰逢生日，上司要求文员小陈购买礼物赠送，小陈应如何办？要考虑哪些因素？
23、请将下列文件分别组合成四个案卷，并拟制案卷标题：
24、如何接受对方的名片？
25、如何通过旅行社预定一张飞机票，如何操作？应该考虑哪些问题？
26、上海某企业欲与德国某企业合作，德国以品牌、技术人股，利用上海比较便宜的原材料和人工，共同生产国内紧缺的产品。德国代表团一行9人将于8月下旬来访，商议合作的具体事宜，办公室主任请小李作好准备。假如你是小李，你怎样设计这个接待方案？
27、上司办公室和接待室的整理。
28、上司在与客人谈话，这时有某公司张总经理来找上司解决紧急事情，文员如何向上司传话？
29、设计大型会议会中进程服务工作的主要环节。
30、设计接待方案。
31、设计一份A4白文件纸库存记录卡
32、设计一份A4打印用纸库存控制卡。库存参考号为C3，最大库存量为120令，最小库存量为20令，再订货量为35令。一令为500页。
33、设计一份电话记录表。
34、设计一份归档文件目录
35、设计一份开业典礼的筹备工作流程。
36、设计一份新闻发布会的筹备流程。
37、设计一个开业典礼的筹备工作流程
38、设计一个新闻发布会的筹备流程。
39、所谓“有问题”的来访者一般是怎样的？文员应如何应对？
40、文秘人员经常要代替上司选择礼品，向他人赠送礼品，在处理这些事情应考虑什么，怎样做？
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发表于 2023-6-11 17:56:19
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