2189《公共关系学》国家开放大学期末考试题库（1390）[笔...

admin · 发表于 2023-6-27 14:50:54

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总题量（1390）：单选(408) 多选(325) 简答(165) 名词解释(24) 判断(428) 案例分析(40)
单选该题共408题，只显示前20题，完整版请直接下载附件（已验证100%原题，微信：fgdd2023）
1、“××市政府曾搞过一次“假如我是××市长”的征文活动，激发了市民关心城市建设的热情。”这一公关宣传属于什么模式（）
2、“党和国家的各项方针政策，有关经济活动的立法，国务院和当地政府的各种法令、条规”等内容属于公关部门收集的（）信息。
3、“顾客的人数、性别、类型、收入、购买动机”等内容属于公关部门收集的（）信息。
4、“揭丑运动”利用大众传播媒介提供的舞台，把焦点对准（）。
5、“金鹰电视艺术节”组委会为感谢长沙卷烟厂等100家企业的大力支持，拟以广告形式鸣谢，该广告发布的最佳媒体是（）
6、“女生优先”遵循了公关礼仪中的（）。
7、“唐装”属于服装款式中的（）。
8、“重视本组织的形象和声誉”属于公共关系职责的（）范围。
9、“组织的机构设置、人事安排、工作程序、办公环境”等要素属于组织形象中（）
10、1904年，（）首次将公共关系作为一种职业，他在纽约创办了一家宣传事务顾问所。
11、1906年，艾维&李发表了著名文件是（）。
12、1906年，艾维&李临危受命，他发表的著名文件是（）。
13、1906年，艾维.李发表的著名文件是（）。
14、1923年出版的、被称为公共关系理论发展史的“第一个里程碑”的专著是（）。
15、1952年，卡特里普和森特出版的权威性公共关系学著作是（）。
16、19世纪30年代，在美国由《纽约太阳报》领头，掀起了一场（）。
17、2001年中国申办奥运会时，许多组织纷纷打出公关广告，支持政府的行为，显示自身从事公益事业的热情。这属于（）。
18、2008年四川省汶川地区发现强烈地震，人民的生命财产安全遭到了极大损失，国内外许多企业慷慨解囊救助灾区。其中广东的饮料企业王老吉集团，赞助金额超过了一个亿，获得了社会各界公众的赞扬。这项活动属于（）公共关系。
19、21世纪，人类已经进入了以“知识经济”为特征的新经济时代。公共关系人员进行公众心理的调查、分析预测与咨询等活动，属于公共关系职责的（）。
20、CI的构成不包括（）。

多选该题共325题，只显示前20题，完整版请直接下载附件（已验证100%原题，微信：fgdd2023）
1、“顾客就是上帝”体现的是（）
2、1984年，广州白云山制药厂首开中国国有企业之先河，率先成立了公共关系部。
3、20世纪以来，西方管理学领域中的两种思潮对公共关系的发展影响极大，它们是（）。
4、4PS理论的内容包括（）。
5、C.I设计的源头最早出现在（）。
6、CIS战略的构成要素有：（理念识别）系统、行为识别系统和（视觉识别）系统。
7、CI设计的基本功能包括（）。
8、CI设计的基本原则包括（）。
9、CI设计的源头最早出现在（）。
10、CI设计最早出现在（）。
11、CS战略的核心就是突出“满意”两字，具体包括以下几点（）。
12、CS战略的基础就是突出“满意”两字，具体包括（）。
13、（）是人际传播的特点。
14、（）属于大众传播。
15、《有效公共关系》这本具有权威性的公关著作的（）。
16、艾维&李的公共关系思想提出的原则是（）。
17、爱德华&伯尼斯出版的公共关系学著作有（）。
18、按照经营方式的不同.公共关系咨询公司可以分为（）。
19、按照使用的主要资源，企业分为（）。
20、把求真务实的原则贯彻到调查工作中应做到（）。
简答该题共165题，只显示前20题，完整版请直接下载附件（已验证100%原题，微信：fgdd2023）
1、CIS战略与公共关系的联系是什么？
2、“揭丑运动”与公共关系的形成有什么关系？
3、艾维•李的公共关系思想对公共关系事业的主要贡献有哪些？
4、爱德华•伯尼斯对公共关系的发展有哪些主要贡献？
5、办好企业报刊的要求有哪些？
6、办好一次庆典活动需要做好哪些工作？
7、报刊宣传运动的主要特点是什么？
8、策划媒介事件要注意哪些问题？
9、阐述选择公共关系公司的标准
10、成功的策划媒介事件，应注意以下问题。
11、从工作方式来考察，简述公共关系部的三种组织类型及各自的优点。
12、大众传播媒介的选择原则有哪些？
13、大众传播有哪些特点？
14、调查人员在设计问卷时要注意哪些问题？
15、服务型公关的特点与主要方式。
16、妇女优先原则具体体现在哪些方面？
17、搞好媒介关系的价值体现在哪些方面？
18、公共关系传播中常见的障碍有哪些？
19、公共关系的特征有哪些？
20、公共关系人员应该具备哪些方面的能力？
名词解释该题共24题，只显示前20题，完整版请直接下载附件（已验证100%原题，微信：fgdd2023）
1、Cs理论
2、CS战略
3、《有效的公共关系》
4、爱德华&伯尼斯
5、传播
6、公共关系
7、公共关系观念
8、公共关系学
9、公关广告
10、公关礼仪
11、公关危机
12、公众
13、交际型公关
14、揭丑运动
15、媒介关系
16、企业使命
17、企业视觉识别系统
18、全员公关
19、社会型公关
20、社会组织
判断该题共428题，只显示前20题，完整版请直接下载附件（已验证100%原题，微信：fgdd2023）
1、“CS”，意为“顾客满意”。这里的“顾客”是一个相对广义的概念，不仅指企业产品销售和服务的对象，而且指企业整个经营活动中不可缺少的合作伙伴。
2、“报刊宣传运动”促成了公共关系由模糊的类公共关系向现代职业公共关系的转化。
3、“酒香不怕巷子深”，在现代公共关系学看来仍然是非常正确的。
4、“类公共关系”在历史发展上与作为现代职业活动的公共关系并不-脉相承。
5、”学校的开幕典礼，部队的迎新典礼”都属于特别庆典。
6、1903年，艾维&李创办了一家公共关系咨询事务所，公开对外营业，才使社会上出现了公共关系职业。
7、1923年，爱德华&伯尼斯出版了《公众舆论之形成》一书。
8、1937年，美国《时代周刊》发表了第一篇公共关系职业统计报告。
9、1942年，美国第一个无线电广播网——全国广播公司成立，开创了广播电台的新时代。
10、1952年，爱德华&伯尼斯出版了《公众舆论之形成》一书。
11、1961年国际公共关系协会拟定了《国际公共关系协会行为准则》。
12、1985年9月，北京大学开设大众传播专业，使公共关系教育走上了正规化的轨道。
13、1985年9月，复旦大学率先招生国内第一届公共关系专业的大学生，是公共关系教育走上了正规化的轨道。
14、1986年12月，北京市成立公共关系协会，成为全国第一家省市级的公共关系团体。
15、1989-1992年是中国公共关系的迅速发展时期。
16、1996年6月初，在比利时发生的可口可乐中毒事件，既是公关危机，又是危杌公关。
17、1998年，我国第一家以CI为经营宗旨的设计机构广东新境界设计公司成立。
18、2003年中国国际公共关系协会宣布，把每年的12月21日定为“中国公关节”。
19、2008年11月初,重庆出租车停运风波,既是公关危机,又是危机公关。
20、2008年11月初，重庆出租车停运风波，既是公关危机，又是危机公关。
案例分析该题共40题，只显示前20题，完整版请直接下载附件（已验证100%原题，微信：fgdd2023）
1、1998年2月，春节的喜庆气氛还没消失，
2、1998年2月，春节的喜庆气氛还没消失，四川长虹彩电却在济南商场栽了跟斗——被七家商场联合“拒售”。
3、1999年元月份，在京城各媒体频繁出现了北京电信发展总公司的一则《致歉》，
4、2004年8月，海南检验检疫局在对进口红牛饮料检验中，发现饮料无中文标签，咖啡因含量超过我国标准，且尚未取得我国标签审核证书。
5、IBM的“金环庆典”
6、“大白兔”成功突围甲醛门
7、“奇瑞”新车；征名活动
8、“史上最牛车”—东风神龙集团的公共关系"
9、《中外管理》1998年第1期载文《3517厂常盛不衰的奥秘》，奥秘之一是访问用户活动。
10、安利纽崔莱
11、从会理PS事件看网络时代的危机公关
12、顾客争座时，肯德基怎么办
13、广州有家五羊城酒店，店内设施属于中档，收费又不高，但服务水平却达到上乘，他们热情为顾客服务，让顾客来到这里就象回到自己的家一样。同此，这家酒店受到了顾客高度赞扬。
14、海尔集团的真诚服务
15、海尔空调星级服务万里行
16、化工厂污染事故的公关策划
17、惠普的经营之道
18、济南公安为百姓解难题
19、就蒙牛乳业公司的公关做法，谈谈你的理解和认识。
20、零售店更多是推销"体验"押而不是产品。根据客户的特别需要提供"定制商品"将成为新世纪初市场营销领域的新趋势，这是著名营销大师菲利普•科特勒的预言。这一趋势在网络销售如日中天的时代得到了充分的体现。凭借着自创的直销模式，戴尔在10多年间便成长为世界第一的PC品牌。问题：请通过戴尔电脑体验店的实践，谈谈做好消费者公关的经验。（要求400字以上）

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22189《公共关系学》国家开放大学期末考试题库（1390）[笔试一平台机考]2306.docx (931.71 KB, 下载次数: 0, 售价: 29 金豆)